Үйлчлүүлэгчдээсээ тодруулах –Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн талаар мэдээлэл олж авах гайхамшигтай боломж юм. Гэхдээ “тийм эсвэл үгүй” гэсэн хариулт шаардагдах асуултыг асуухгүй байхыг хичээгээрэй. Нээлттэй, танилцуулах маягаар: “та яагаад энэ үзэсгэлэнг үзэж байгаа вэ? гэх юмуу “та ямар ажил эрхлэж байна” гэх мэтийн асуултыг асуугаарай. Танай компани үзэсгэлэн үзээд явж буй хүмүүст туслаж чадах эсэхийг тодорхойлоход энэ нь дөхөм болно. Хэрвээ та тоног төхөөрөмж, бараа бүтээгдэхүүн дэлгэн тавьж сурталчилж байгаа бол, сонирхож буй хүмүүсээс “энэ бүтээгдэхүүний талаар та юу гэж бодож байна вэ, таны хэрэглэж байгаагаас ямар ялгаатай байна вэ?” гэж асуун анхаарал удаан хандуулахыг хичээгээрэй.

Өнөөдөр компьютер бидний олонхийнх нь амьдралд чухал байр суурь эзлэх болжээ. Тэгвэл компьютерийг дагаад түүнтэй холбоотой элдэв асуудал урган гарах нь ойлгомжтой. Наад зах нь программуудтай хэрхэн ажиллахаас эхлээд вирус, сүлжээний гацаа, интернэт холболт, хакерын дайралт зэрэг хүндрэл, түвэгтэй асуудал олон. Бид энэ удаа уншигчдадаа “хакер” гэж хэн бэ, ямар ажиллагаа явуулдаг тухай багахан ойлголт өгөхийг зорилоо.
Компьютер гэгч зүйл дөнгөж гарч ирж байх үед “хакер” гэх нэр хүндтэй сонсогддог, ойлгогддог байлаа. Энэхүү нэрээр үйлдлийн системийн цөм, бүтцийг сайн мэддэг, түүний үйл ажиллагааг сайжруулж чадах компьютерийн суут ухаантнуудыг дууддаг байжээ. Хакеруудыг хүн бүхэн хүндлэж, ямар ч хүнд асуудлыг шийдвэрлэж чадах ой ухааныг нь бахдан, сайшаадаг байв. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам энэхүү үгний утга өөрчлөгдөж, зарим “хакер”-ууд мэдлэг чадвараа “өөр зүйлд” зориулах болов. Тэдний зарим нь өөрийн чадварыг гайхуулах гэж хамгаалалт муутай компьютерийн системд нэвтэрч байхад нөгөө хэсэг нь чухал баримт, мэдээллийн багцыг хулгайлах зорилгоор бусдын компьютерт нэвтэрч эхэлжээ.

Сүүлийн үеийн бонд гэж их ярих боллоо. Тэдэн тэрбум төгрөгийн бонд гаргаж, орон сууц барихад санхүүжүүлнэ гэсэн мэдээ нийтлэлийг та хааяагүй л харж байгаа байх. Эдийн засгийн нарийн мэдлэггүй бол чухам юуг бонд гэж нэрлээд, энэ үйл явцын ард ямар процесс өрнөдөг талаар бид тэр болгон мэддэггүй. Тиймээс хэрэглэгч та бүхэнд Бондын талаар тодорхой ойлголт өгөхийг зорин нийтлэлээ.